Click & Collect mit POS und WMS

Click & Collect einrichten

Hier erfährst du alles zur Einrichtung von Click & Collect.

Click & Collect mit Pickware WMS

Mit Pickware WMS können Click & Collect Bestellungen bereits vor der Abholung wie reguläre Bestellungen kommissioniert werden. Nach Abschluss der Kommissionierung wird automatisch ein Lieferschein gedruckt und die Bestellung wechselt in den Status Zur Lieferung bereit. Anschließend kann die fertige Bestellung zur Abholung bereitgelegt werden. Der Vorgang wird automatisch als abgeschlossen gekennzeichnet, sobald der Kunde die Ware abholt und dabei die Rechnung gescannt wird.

Click & Collect mit Pickware POS

Alle Bestellungen, die online in deinem Shopware Shop oder offline in einer deiner Filialen mit einer Abholungs-Versandart getätigt wurden, sind unter dem Menüpunkt Bestellungen zur Abholung am POS zu finden, solange sie den Bestellstatus Offen oder Zur Lieferung bereit haben. 

Um die gewünschte Bestellung schneller zu finden, kannst du nach dem Namen des Kunden oder der Bestellnummer suchen. Wähle anschließend die gewünschte Bestellung aus. 

Bestellung wurde bereits bezahlt

Ist die Bestellung bei Abholung bereits im Status Komplett bezahlt, muss die Ware am POS nur noch an den Kunden übergeben werden. Alle Positionen der Bestellung werden dir zur Kontrolle noch einmal angezeigt. Sobald du unten Abholung bestätigen antippst, ändert sich der Bestellstatus der Bestellung im Shopware Backend auf Komplett ausgeliefert und die Ware wird aus deinem Lager ausgebucht.

Bestellung wurde noch nicht bezahlt

Falls die Bestellung vorab noch nicht bezahlt wurde, kannst du wie gewohnt aus deinen Zahlungsarten wählen und die Zahlung am POS abwickeln. Anschließend wird die Ware ausgebucht und Bestell- sowie Zahlungsstatus der Bestellung ändern sich in deinem Shopware Backend automatisch von Offen auf Komplett ausgeliefert und Komplett bezahlt.